Wichtige Mitteilung zu Ihrem Festgeld

ABN AMRO Bank N.V. plant, alle Moneyou Aktivitäten zu schließen
Wir wenden uns an Sie, weil die ABN AMRO Bank vorhat, alle Moneyou Aktivitäten im Laufe des ersten Halbjahres 2021 zu schließen.  
Wie Sie im Folgenden sehen werden, müssen Sie zunächst entscheiden, was mit Ihrem Festgeld passieren soll. Wenn Sie bereits eine Alternative zu Ihrem Moneyou Festgeld gefunden haben, können Sie Ihr Festgeld jederzeit beenden, Ihr Tagesgeldkonto schließen und die Kundenbeziehung beenden. Sie können dann auch sofort Ihre jährliche Steuerbescheinigung herunterladen.

Was soll mit Ihrem Festgeld passieren?

Um Ihr Moneyou Festgeld zu beenden, können Sie aus zwei Optionen wählen: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sie können Ihr Festgeld vorzeitig beenden                                        

Wie Sie wissen, erhalten Sie bei vorzeitiger Kündigung Ihr Festgeld mit einem Zinsabschlag. Sollte eine vorzeitige Kündigung für Sie in Frage kommen, zum Beispiel, weil Sie einen anderen Anbieter gefunden haben, können Sie Ihr Festgeld bereits jetzt mit wenigen Klicks beenden:

  • Bitte loggen Sie sich auf Ihrer persönlichen Seite ein. 
  • Klicken Sie auf „Meine Festgelder“ und wählen Sie das gewünschte Festgeld. 
  • Wenn Sie auf „Details“ klicken, erhalten Sie alle Informationen zu den Zinskonditionen und zum Zinssatz bei vorzeitiger Kündigung. 

Auf diese Weise vermeiden Sie unnötige Wartezeiten und verfügen sofort über Ihren jährlichen Steuerbescheid. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sie können warten, bis wir Ihr Festgeld beenden

Im Laufe des ersten Halbjahres 2021 werden wir alle laufenden Festgelder beenden. Sie erhalten dann Zinsen für die komplette Laufzeit des Festgeldes. Es gilt der bei Abschluss vereinbarte Zinssatz. Dazu werden wir Sie rechtzeitig per E-Mail informieren.  

 

 

 

 

 

So können Sie Ihr Festgeld mit wenigen Klicks beenden

  • Loggen Sie sich auf Ihrer persönlichen Moneyou Seite ein.
  • Gehen Sie zu „Meine Festgelder" und öffnen das gewünschte Festgeld mit einem Klick auf „Details". 
  • Wählen Sie aus den Optionen „Festgeld kündigen".
  • Sie bestätigen den Vorgang mit einer mTAN.

     

So können Sie Ihr Tagesgeldkonto mit wenigen Klicks schließen

  • Wenn Sie sich auf Ihrer persönlichen Seite eingeloggt haben, klicken Sie links in der Menüleiste „Meine Tagesgeldkonten“. In den Menüpunkten, die sich darunter öffnen, klicken Sie auf „Details“, dann auf „weitere Aktionen“, dann auf „Konto kündigen“. 

     

  • Auf dem Bildschirm, der sich nun öffnet, wählen Sie Ihr Moneyou Konto aus und darunter Ihr Referenzkonto, auf das Ihr Guthaben überwiesen wird. 

     

  • Anschließend bestätigen Sie den Vorgang mit einer mTan, die Sie auf Ihr Mobiltelefon erhalten – fertig. 

So können Sie Ihre Kundenbeziehung beenden

  • Wenn Ihr Konto geschlossen ist, erscheint am oberen Bildschirmrand ein roter Informationsbalken mit der Aufschrift: „Alle Voraussetzungen sind erfüllt. Sie können nun Ihre Kundenbeziehung zu Moneyou beenden".

     

  • Klicken Sie auf „Status“.
  • Geben Sie einen Kündigungsgrund an.
  • Laden Sie Ihren Kontoabschluss und die Jahressteuerbescheinigung herunter und bestätigen Sie den Vorgang mit einer mTAN.

     

  • Im nachfolgenden Bildschirm wird Ihnen bestätigt „Ihre Moneyou Kundenbeziehung wurde beendet." Zudem erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

     

Gut zu wissen

Gerne online, nicht per Post

Da Moneyou eine Online-Plattform ist, können Sie alle Vorgänge selbstverständlich sofort online und mit wenigen Klicks erledigen. Es bedarf also keines postalischen Schriftverkehrs, um Ihr Konto und Ihre Kundenbeziehung zu kündigen.

Freistellungsauftrag

Wenn Sie Ihre Kundenbeziehung im Jahr 2020 beenden, endet Ihr Freistellungsauftrag zum Ende des Jahres und wird nicht ins nächste Jahr verlängert.

Haben Sie noch Fragen?


Weiter unten auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf „Häufig gestellte Fragen“ rund um die Schließung Ihres Kontos und Ihrer Kundenbeziehung.
   Hier beantworten wir Fragen rund um die geplante Schließung von Moneyou. 

Häufige Fragen

Ich habe Probleme beim LogIn. Wie kann ich mich auf der persönlichen Seite anmelden?
Hier finden Sie alle Antworten bei LogIn-Problemen.
 
Ich habe noch keine weiteren Informationen per E-Mail erhalten. Was nun?
Keine Sorge. Falls Sie bisher noch keine Nachricht von uns erhalten haben, werden wir Sie in Kürze per E-Mail und auch über Ihr persönliches Postfach zur Schließung Ihrer Konten, Ihres Festgelds oder Ihrer Fondsanlage informieren. 
Da wir sehr viele Kunden benachrichtigen müssen, versorgen wir unsere Kunden gestaffelt mit den notwendigen Informationen. Durch die Staffelung können wir sicherstellen, dass sich unsere Kollegen im Kundendienst gut um alle Kunden mit Rückfragen kümmern können. 
Was passiert bei Schließung meines Kontos mit meinem Freistellungsauftrag?
Wenn Sie Ihre Kundenbeziehung im Jahr 2020 beenden, endet Ihr Freistellungsauftrag zum Ende des Jahres und wird nicht ins nächste Jahr verlängert.
 
Wie erhalte ich bei Schließung meines Kontos meine Jahressteuerbescheinigung?
Bevor Sie Ihre Moneyou Kundenbeziehung beenden, können Sie Ihre Jahressteuerbescheinigung herunterladen. Die einzelnen Schritte sind oben auf der Seite unter „So beenden Sie Ihre Kundenbeziehung“ beschrieben.
 
Wie erhalte ich bei Schließung meines Kontos meinen Kontoabschluss?

Bevor Sie Ihre Moneyou Kundenbeziehung beenden, können Sie Ihren Kontoabschluss herunterladen. Die einzelnen Schritte sind oben auf der Seite unter „So beenden Sie Ihre Kundenbeziehung“ beschrieben.

Wie kann ich mein Referenzkonto ändern?

Um Ihr Referenzkonto zu ändern, loggen Sie sich bitte auf Ihrer persönlichen Moneyou Seite ein. Klicken Sie auf Ihren Namen in der rechten oberen Ecke und wählen den Menüpunkt „Persönliche Daten" / „Referenzkonto" und folgen Sie den Hinweisen zur Änderung des Referenzkontos. Bitte erteilen Sie den Auftrag mindestens 48 Stunden, bevor Sie das bei Moneyou hinterlegte Referenzkonto schließen.

Ist Ihr Referenzkonto bereits nicht mehr aktiv? Dann geben Sie in der Online-Suche bitte folgende Frage ein: Wie kann ich ein geschlossenes Referenzkonto bei Moneyou ändern?

Danke schön

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Mithilfe und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben.