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Häufige Fragen

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Kann ich jemandem eine Vollmacht für mein Moneyou Tagesgeldkonto erteilen?

Moneyou schließt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Kontoführung durch Dritte aus. Daher ist es nicht möglich eine Vollmacht für die Kontoführung zu hinterlegen, und muss im Krankheits- oder Pflegefall bzw. im Sterbefall das Moneyou Tagesgeldkonto geschlossen werden. Selbstverständlich werden dann (Vorsorge-)Vollmachten akzeptiert. Die Vollmacht muss finanzielle Angelegenheiten einschliessen und den Bevollmächtigten durch Angabe von Geburtsort und -datum eindeutig ausweisen.

Im Krankheits- oder Pflegefall bzw. Sterbefall sendet der Bevollmächtigte bitte eine beglaubigte Kopie der von Ihnen erteilten Vollmacht und eine beglaubigte Kopie seines Personalausweises (Vorder- und Rückseite) an:

Moneyou

Kundenservice

Postfach 10 15 36

60015 Frankfurt

Mit dem Bevollmächtigten klären wir, wie die Kundenbeziehung beendet werden kann. Das Sparguthaben wird im Regelfall auf das bei Moneyou hinterlegte Referenzkonto überwiesen und alle Abschlussdokumente zur Verfügung gestellt.

Akzeptieren Sie eine Vollmacht über den Tod hinaus? Was ist im Todesfall zu tun?

Vollmachten über den Tod hinaus werden im Sterbefall akzeptiert. Angehörige bitten wir, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Zur Bearbeitung von Nachlässen benötigen wir eine Kopie der Sterbeurkunde sowie eine beglaubigte Kopie des Personalausweises (Vorder- und Rückseite) der handelnden Person(en). Sofern vorhanden, fügen Sie bitte ebenfalls einen Erbschein oder ein eröffnetes Testament als einfache Kopie zu. Alle Dokumente senden Sie bitte per Post an:

Moneyou
Postfach 10 15 36
60015 Frankfurt

Nach Erhalt nehmen wir den Nachlass in Bearbeitung. Grundsätzlich muss die Kundenbeziehung beendet werden. Das Sparguthaben wird im Regelfall auf das bei Moneyou hinterlegte Referenzkonto überwiesen.

Wie hoch ist die maximale Einlage eines Kunden bei Moneyou?

Der Höchstbetrag pro Konto beträgt 1.000.000 €. Es gibt grundsätzlich keinen Höchstbetrag für alle Konten zusammen, die ein Kunde bei Moneyou unterhält. Moneyou behält sich jedoch vor, Einzahlungen, die zu einem Gesamtguthaben von insgesamt mehr als 1.000.000 € eines Kontoinhabers führen würden, zurückzuweisen oder die diesen Betrag überschreitende Gesamtsumme nicht zu verzinsen. Moneyou wird den Kontoinhaber entsprechend informieren.

Kann ich mit einer notariellen Vollmacht ein Moneyou Tagesgeldkonto für jemanden eröffnen?
Es ist nicht möglich, mit einer notariellen Vollmacht ein Konto für eine andere Person zu eröffnen. In unseren AGB ist die Kontoführung durch Dritte ausgeschlossen.
Ich möchte kündigen. Wie kann ich die Kundenbeziehung beenden?

Sie möchten alle Moneyou Konten kündigen und die Kundenbeziehung beenden? Dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich auf Ihrer persönlichen Seite ein;
  • Schließen Sie zuerst laufende Festgelder und Depots;
  • Löschen Sie eventuell noch ausstehende Terminüberweisungen;
  • Schließen Sie im letzten Schritt Ihre Tagesgeldkonten.

Wenn alle Konten geschlossen sind, erscheint am oberen Bildschirmrand ein roter Informationsbalken mit der Aufschrift: „Alle Voraussetzungen sind erfüllt. Sie können nun Ihre Kundenbeziehung zu Moneyou beenden".

Klicken Sie auf „Status“;

  • Geben Sie einen Kündigungsgrund an;
  • Laden Ihre Jahresbescheinigung herunter und bestätigen den Vorgang mit einer mTAN.

Im nachfolgenden Bildschirm wird Ihnen bestätigt „Ihre Moneyou Kundenbeziehung wurde beendet." Zudem erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

 

 


Wie lange dauert eine Überweisung auf mein Referenzkonto?
  • Wenn Sie eine Überweisung von Ihrem Moneyou Tagesgeldkonto auf Ihr Referenzkonto an einem Geschäftstag (Montag bis Freitag) vor 13:00 Uhr durchführen, wird der Betrag noch am selben Tag an Ihr Referenzkonto gesandt.
  • Wenn Sie eine Überweisung von Ihrem Moneyou Tagesgeldkonto auf Ihr Referenzkonto an einem Geschäftstag nach 13:00 Uhr, bzw. am Wochenende oder an einem Feiertag durchführen, wird der Betrag am darauf folgenden Werktag an Ihr Referenzkonto gesandt.

Überweisungen auf Ihr Referenzkonto werden in jedem Fall spätestens am nächsten Werktag an die Empfängerbank überwiesen. Diese ist verpflichtet, Ihnen den Zahlungsbetrag unverzüglich verfügbar zu machen, nachdem der Betrag auf Ihrem Referenzkonto eingegangen ist.

 

Wo kann ich mich über die Zinskonditionen von Moneyou informieren?

Die Konditionen zu den Produkten von Moneyou finden Sie jederzeit auf der Moneyou Website unter "Tagesgeld" bzw. "Festgeld".

Wie lege ich bei Moneyou einen Freistellungsauftrag (FSA) an?

Den Freistellungsauftrag erteilen bzw. ändern Sie online. Loggen Sie sich auf der persönlichen Seite ein und klicken auf Ihren blau unterlegten Namen in der rechten oberen Ecke. Gehen Sie zu „Steuerliche Angaben" und klicken dann auf "Bearbeiten". Ihre Angaben bestätigen Sie mit einer mTAN.

Hinweis von Moneyou:

Der Freistellungsauftrag muss pro Kundenbeziehung angelegt werden. Haben Sie und Ihr (Ehe-)Partner ein Einzel- und ein Gemeinschaftskonto? Dann hinterlegen Sie bitte unter jeder Kundenbeziehung den gewünschten Freistellungsauftrag auf der persönlichen Seite. Bitte beachten Sie dabei, dass die Summe der einzelnen Beträge den maximalen Freibetrag pro Jahr nicht überschreitet.

 

Welche Einlagensicherung gilt für Moneyou?

Moneyou ist eine Marke der niederländischen ABN AMRO Bank N.V. Daher unterliegt Moneyou in Deutschland den niederländischen Regelungen zur Einlagensicherung. Diese sehen eine Entschädigung pro Sparer und Bank von bis zu EUR 100.000,- vor. Diese Absicherung gilt auch für deutsche Sparer. Ihre Sparanlagen sind daher bei Moneyou mit bis zu EUR 100.000,- durch den niederländischen Staat abgesichert. Haben Sie ein Gemeinschaftskonto eröffnet, gilt die Absicherung von EUR 100.000,- pro Person.

Hinweis von Moneyou:

Alle Informationen zur Einlagensicherung finden Sie auf dem "Informationsbogen für den Einleger" unter https://www.moneyou.de/kundenservice/downloads

Ist es möglich, die Moneyou Kundenbeziehung umzuschreiben (von Einzel- auf Gemeinschaftskonto oder umgekehrt)?

Bei Moneyou ist es nicht möglich eine bestehende Kundenbeziehung umzuschreiben. Je nachdem ob Sie ein Einzelkonto oder ein Gemeinschaftskonto bei Moneyou haben, können Sie den jeweils anderen Kontotyp zusätzlich über unsere Website eröffnen. Hierbei durchlaufen Sie noch einmal den gesamten Kontoeröffnungsprozess.

Hinweis von Moneyou:

Voraussetzung für das Eröffnen eines gemeinschaftlichen Moneyou Tagesgeldkontos ist ein Girokonto, das auf die beiden gleichen Inhaber lautet. Bitte beachten Sie, dass wir Girokonten mit Vollmacht nicht akzeptieren können